Не встановлюються драйвера принтера – що робити?

На практиці нерідко зустрічається ситуація: ви підключаєте принтер, комп'ютер визначив його як нове обладнання, але далі цього не йдеться. Ви не можете надіслати завдання на друк. Швидше за все, проблема полягає в некоректній установці драйвера. Ми підготували інструкцію, дотримуючись якої, ви зможете самостійно усунути проблему та користуватися пристроєм.

Чому не вдається встановити драйвер для принтера

Нижче наведено основні причини: 1. Драйвери можуть злітати під час встановлення нових програм. 2. На комп'ютері або ноутбуку встановлена стара версія драйверів, потрібне оновлення. 3. Дія шкідливих програм або вірусів. 4. Некоректне встановлення відповідних драйверів.

Перша допомога при виниклі проблеми

Спробуйте автоматично встановити програмне забезпечення для друкувального пристрою. Для цього зайдіть у розділ «Центр оновлення Windows». Знайти його можна через панель керування. Дотримуйтеся підказок Windows Update. Ви також можете підключити принтер до комп'ютера за допомогою кабелю USB, багато моделей підтримують тип підключення Plug and Play. Але і в цьому випадку необхідно перевірити конфігурацію системи, яка встановлює програмне забезпечення в автоматичному режимі. Команда «msconfig», прописана у вікні завдань, дозволяє здійснити звичайний запуск принтера. Якщо цей метод вам не допоміг, можливо, причина криється в конфлікті нових драйверів із встановленими раніше. Через панель керування відкрийте список усіх інстальованих програм та компонентів, видаліть старі версії драйверів, якщо вони були встановлені на комп'ютері. У комплекті з принтером або МФУ буває диск, на якому записані необхідні для конкретної моделі драйвери оргтехніки. Якщо ж диск відсутній, програмне забезпечення можна завантажити з офіційного веб-сайту виробника.

Що ще можна зробити для встановлення драйверів

Запустіть антивірус. Нерідко шкідливе програмне забезпечення пошкоджує важливі компоненти операційної системи. Увімкніть антивірусне сканування на комп'ютері, виявивши віруси, видаліть їх, а потім спробуйте знову встановити драйвери принтера. Перевірте, чи немає проблем із портом USB. За необхідності зверніться до ремонту або заміни в сервісний центр. Перевірте диспетчер друку. Трапляється, що необхідний драйвер вже встановлений, а принтер не друкує. Перевірте чергу друку, можливо, вона переповнена. Скасуйте всі завдання та надішліть знову на друк тестову сторінку.

Якщо на вашому комп'ютері інстальовано операційну систему Windows XP

Працювати вона, звісно, може. Але використовувати її дуже ризиковано. Ще у 2014 році компанія Microsoft припинила її підтримку. ОС, швидше за все, не підтримуватиме нові моделі принтерів. Завантажте всі доступні оновлення з офіційного сайту Microsoft і спробуйте знову встановити принтер. ОС може відмовити в установці драйверів, якщо вважати їх джерела ненадійними. Ви можете виправити помилку за допомогою підписування драйверів. Для цього у властивостях системи правою кнопкою миші клацніть на "Мій комп'ютер", потім перейдіть на вкладку "Обладнання", потім виберіть пункт "Підписування драйверів". Там ви можете побачити, чи система блокує установку непідписаних драйверів. Налаштування можна змінити, в цьому випадку система надсилатиме попередження, якщо драйвери, які ви намагаєтеся встановити, будуть не підписані, і пропонуватиме дії на вибір. Сподіваємось, наша інструкція допомогла вам розібратися самостійно із встановленням драйверів для принтера. Якщо проблема залишається, ви можете звернутися до компанії Аверопринт для діагностики та усунення несправностей.